服务介绍

• 意管家服务介绍

  

  一、简介

  “意管家”是中意人寿为客户打造的专属健康管理服务，通过整合优质就医协同与健康管理资源，在满足客户医疗就医的基础需求上，为客户提供诊前、诊中及诊后的就医、康复服务，专业疏导情绪压力的心理咨询服务以及日常健康管理的家庭医生服务。满足客户的多元化需求，成为陪伴客户终身的健康伙伴。

  二、服务说明

  1.服务对象：就诊服务、康复服务：持有满足相应保费标准的指定产品且当前保单状态为有效的被保险人。
  心理咨询：持有满足相应保费标准的指定产品且当前保单状态为有效的被保险人及投保人共享。
  家庭医生：持有满足相应保费标准的指定产品且当前保单状态为有效的被保险人及7名家庭成员共享。家庭成员为权益客户本人的配偶、子女、父母（含配偶父母）。

  2.服务期限：服务有效期和保单有效期一致,保单有效且过犹豫期后即可享有服务。

  3.服务门槛：

  

  三、服务项目

  1.就诊服务：包含就诊绿通、住院垫付、国内二诊和多学科会诊4项服务，助您快速就医、高效解决疑难杂症，并为您提供多方位的就医服务。
  就诊绿通：包含专职沟通、专业分诊、专家门诊预约、住院预约、陪诊服务和检查加急服务的整套就诊绿通服务。
  （注：臻享版客户在申请当年申请的第一次就诊绿通为整套就诊绿通服务，第二次申请为重疾门诊绿通服务，即仅包含专家门诊预约。）
  住院垫付：为缓解被保险人住院期间的资金压力，如被保险人罹患保险条款保障范围内的疾病，并在我司的指定的网络医疗机构住院治疗，可在入院前或住院中向我司发起垫付申请。经审核通过后，可享受住院垫付服务。

  国内二诊：当被保险人对已经出具的检查结果存在疑问或者想请知名医院专家再次对疾病做出明确诊断/结论的需求时，将根据客户提供的相关医疗诊断信息和资料以及客户病情为客户推荐会诊专家，专家医生会为客户回电/视频讲解二次诊疗服务报告或者出具书面文件详细讲解二次诊疗结果，并提供专业的后续治疗指导咨询服务。

  多学科会诊：一般由来自外科、内科、影像科、病理科等科室专家加上护理人员组成工作组，针对某一疾病，通过会诊形式提出适合患者的治疗方案，继而由相关学科单独或多学科联合执行该治疗方案。

  2.康复服务：包含院内照护和康护到家两项服务。
  院内照护：提供住院期间的24小时一对一陪护。
  康护到家：安排护理员或护士提供个性化的上门康复护理服务。

  3.心理咨询：提供涉及压力相关问题、工作生活相关的行为与情绪困扰、身心健康困境引发的痛苦感受、成瘾性问题、婚姻家庭亲子等多方面话题的咨询服务，帮助应对影响生命品质、生活质量、个人效能、身心健康的多种挑战。

  4.家庭医生（基础版）：为客户绑定一对一的专属家庭医生团队，与客户及其家人建立微信群，群内提供全年不限次专属家庭医生咨询、建立健康档案等健康管理服务。帮助医生和客户随时通过图文、视频方式建立快速远程连接，为客户及其家人提供及时和个性化的医疗保健服务。

  家庭医生（臻享版）：除包含基础版家庭医生服务外，还享有挂号陪诊和名医点诊服务。
  挂号陪诊
  针对客户身体情况，推荐公立三甲医院副主任及以上医生，为其在服务网络内医院提供门诊预约和挂号服务，并提供陪诊服务。客户可以在就医网络列表内指定医院，指定科室，但不可指定医生。
  名医点诊
  优选复旦版中国医院排行榜全国综合排名前一百医院中，担任副主任及以上职位的在职医生为客户提供在线视频问诊服务，客户可根据自己的需求选择列表内合适的专家预约，在线进行视频问诊。

  四、适用产品列表

  序号	产品名称
  1	中意乐享安康重大疾病保险（少儿版）
  2	中意乐享安康重大疾病保险（成年版）
  3	中意乐享一生重大疾病保险
  4	中意悦享人生重大疾病保险
  5	中意悦享一生重大疾病保险
  6	中意一生福康团体重大疾病保险（睿享版）
  7	中意一生福康重大疾病保险（睿享版）
  8	中意悦享安康重大疾病保险（全能版）
  9	中意附加粤港澳大湾区重大疾病保险
  10	中意附加粤港澳大湾区轻症疾病保险
  11	中意附加粤港澳大湾区轻症豁免保险费疾病保险
  12	*中意附加一生保重大疾病保险（2021）
  13	*中意附加一生保轻症中症疾病保险（2021）
  14	*中意附加一生保轻症中症豁免保险费疾病保险（2021）
  15	中意中意福重大疾病保险
  16	中意鑫享宝贝重大疾病保险
  17	中意悦享一生（回馈版）重大疾病保险
  18	中意悦享安康重大疾病保险（庆典版）
  19	一生福享团体重大疾病保险
  20	中意悦享人生重大疾病保险（2024）
  21	中意悦享一生（冠军版）重大疾病保险
  22	中意悦享安康重大疾病保险（惠选版）
  23	中意一生福康重大疾病保险（臻选版）
  24	中意一生福康团体重大疾病保险（臻选版）
  25	中意鑫意无忧失能收入损失保险
  26	中意宝贝无忧少儿重大疾病保险
  27	中意悦享无忧重大疾病保险
  28	中意悦享无忧重大疾病保险（青春版）
  29	中意意心守护（惠选版）重大疾病保险
  30	中意附加意心守护（惠选版）两全保险
  31	中意岁岁守护护理保险
  32	中意意心守护（尊享版）重大疾病保险
  33	中意悦享安康（至尊版）重大疾病保险
  34	中意颐养岁悠终身护理保险（互联网专属）
  35	中意悠然颐安老年恶性肿瘤疾病保险
  36	中意悠然安泰老年恶性肿瘤疾病保险
  37	无忧守护失能险（长享版）保险产品组合
  38	中意意心守护（悠享版）重大疾病保险
  39	中意悦享安康（悠享版）重大疾病保险
  40	中意悦享一生(焕新版)重大疾病保险
  41	中意宝贝无忧 2.0 少儿重大疾病保险
  42	中意岁岁康盈护理保险
  43	中意岁岁守护（惠选版）护理保险
  44	中意一生福康（惠选版）重大疾病保险
  45	中意颐养岁悠2.0终身护理保险（互联网专属）
  46	中意悠然安泰2.0老年恶性肿瘤疾病保险
  47	中意鑫意无忧2.0失能收入损失保险
  48	中意鑫意无忧2.0失能收入损失保险（特疾版）
  49	中意附加投保人豁免保险费重大疾病保险（2026）
  50	中意能量魔方重大疾病保险

  注：1.标*为附加险产品，无法单独投保，需搭配对应主险方可投保；若单独投保主险无法享受意管家服务，投保人在购买主险时可根据自身需求选择是否投保任一附加险产品。
  2.产品相关介绍的具体内容请以保险条款为准。